ツアーのご予約は、参加希望日の3日前までにお願いいたします。空き状況によっては直前のご予約も可能です。

はい、大人女子のペースに合わせたゆったりツアーなので、初心者の方も安心してご参加いただけます。運動習慣のない方も一度ご相談ください

白谷雲水峡太鼓岩コースは20ℓ程度のリュックサック、トレッキング用の靴、上下に分かれたレインウエア、お昼のお弁当と飲料水500mlです。屋久島には登山レンタル店もございます。お弁当手配も可能ですのでお気軽にご相談ください

お客様のご都合（自己都合）によりご予約をキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

キャンセル受付日 | キャンセル料ご予約の8日前まで | 無料
7日前 〜 4日前まで | ツアー代金の 30%
3日前 〜 2日前まで | ツアー代金の 50%
前日・当日・無断キャンセル | ツアー代金の 100%

※屋久島は通常の雨（警報レベルでないもの）は「雨天決行」となります。雨を理由としたお客様判断のキャンセルは、上記規定の対象となります。

2. 不可抗力によるツアー中止（キャンセル料無料）

以下の状況によりツアー開催が困難な場合、キャンセル料は発生いたしません。

• 気象条件： 気象庁により、大雨・洪水・暴風などの警報が発令された場合。
• 交通規制： 登山口に至る県道や公道が、土砂崩れ・凍結・冠水等により閉鎖、または通行止めとなった場合。
• 施設利用制限： ヤクスギランドや白谷雲水峡などの目的地が、行政等の判断により閉鎖された場合。
• 交通機関の欠航： 屋久島への来島手段（飛行機・船）が欠航し、島に到着できず旅行を中止された場合。

【返金ルール】

• 登山口到着前： お迎えの途中であっても、登山口に到着する前に上記理由で中止が決定した場合は、全額返金いたします。

3. ツアー開始後の判断と対応

ツアー開始後（登山口出発後）に継続が困難となった場合は、以下の通りとなります。

• 天候の急変等による中止・変更：
• ツアー開始後に安全確保のために中止、またはコース変更となった場合。
  • 対応： ルート変更や島内観光などの代替案のご提案を含め、個別にご相談させていただきます。その際、引き返しのタイミングや内容に応じて、一部返金や金額調整を検討いたします。
• 体調・安全面による中止：
• お客様の体力・体調、または装備の不備などにより、安全なツアー継続が困難と判断し引き返した場合。
  • 対応： ツアー代金の返金はいたしかねます。 万全の体調と適切な装備でご参加ください。

4.ツアー参加条件および注意事項

■ ご参加資格について

• 当ツアーは女性または女性含む2名さまのプライベートツアーとなります。

• 安心・安全な運営のため、ご予約時に正確な情報提供をお願いしております。

【健康状態・持病等の自己申告について】

トレッキングは体力を要するアクティビティです。安全なツアー催行のため、以下に該当する方は必ずお申し込み時にご申告ください。

• 呼吸器系疾患（喘息、気管支炎、COPD、過換気症候群など、運動や標高、寒冷刺激によって呼吸困難を起こす可能性がある状態）
• 視覚障がい（視野狭窄など）、聴覚障がい（難聴など）
• 心臓疾患、高血圧、てんかん、糖尿病、重度のアレルギー等
• お薬（吸入薬等）の携帯について 持病の薬（喘息の発作を抑える吸入薬など）を処方されている方は、当日携行しすぐに取り出せる状態でご参加ください。万が一、必要なお薬をお忘れになった場合は、安全のため当日の参加をお断りする場合がございます（当日キャンセル扱いとなります）。

■ ご参加のお断り・中止
 事前のご申告内容、またはツアー当日の健康状態（過度の寝不足、二日酔い、発熱、明らかな体調不良など）をガイドが確認し、安全な行動が困難と判断した場合は、当日のご参加をお断り、または途中でツアーを中止する場合がございます。

■ 未申告の場合のキャンセル料および責任

健康状態の虚偽申告、または重要な持病・体調不良の未申告により、当日ガイドの判断で参加をお断りした場合、**当日キャンセル扱い（キャンセル料100%）**となりますので予めご了承ください。

※事前の自己申告がなかった持病や体調不良に起因するツアー中の負傷、発症、事故等につきましては、主催者（ガイド）は一切の責任を負いかねます。

5. キャンセル・変更の方法

キャンセルのご連絡は、メールにてお知らせください。

初心者向けコースをご案内。体力に自信がない方も楽しめるようご旅行の前からサポートいたします